1. Informații despre companie

Website-ul este deținut și administrat de:
Seni’s Angels SRL
Sediu social: Str. Lisabona nr. 10, Cod 077068 (Ans. Rez. My Corbeanca), Sat Tămași, Jud. Ilfov
CUI: 47930590
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J20/2300/2230233
E-mail: contact@inannadivine.com
Telefon: 0748 171 107

2. Obiectul Termenilor și Condițiilor

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a website-ului și condițiile comerciale aplicabile comenzilor plasate prin intermediul websiteu-ului disponibilă la adresa inannadivine.com.
Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, acceptați integral Termenii și Condițiile prezentate.

3. Produsele

  • Produsele comercializate sunt cărți proprii, create și publicate de Seni’s Angels SRL.

  • Fiecare produs este prezentat pe site cu titlu, descriere și preț.

  • Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe față de produsul real.

4. Prețuri și Plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

  • Modalități de plată disponibile: [transfer bancar / card online / ramburs – adaptează după opțiunile activate].

  • Seni’s Angels SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă. Comenzile confirmate nu vor fi afectate de schimbări ulterioare.

5. Comandă și Procesare

  • Comenzile se pot plasa online, prin intermediul site-ului.

  • După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare.

  • Procesarea și livrarea comenzii se face în termen de 2-5 zile lucrătoare (sau conform specificațiilor produsului).

6. Livrare

  • Produsele sunt livrate prin curier rapid, la adresa specificată de client.

  • Costul de livrare este fix .

  • Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de destinație.

7. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a preciza motivul.
Excepție: cărțile desigilate pot fi returnate doar dacă prezintă defecte de tipar sau au fost livrate eronat.

Pentru retur, clientul trebuie să notifice în scris intenția la adresa de e-mail contact@inannadivine.com. Costul de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor de livrare eronată sau produs defect.

8. Garanții

Produsele comercializate sunt noi și originale. În cazul unor probleme de calitate, vă rugăm să ne contactați pentru soluționarea situației.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Seni’s Angels SRL respectă legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR).
Datele personale furnizate la plasarea comenzilor vor fi utilizate strict pentru procesarea și livrarea acestora și nu vor fi divulgate către terți, exceptând partenerii implicați în procesul de livrare/plată.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

10. Limitarea răspunderii

  • Compania nu este responsabilă pentru eventuale întârzieri cauzate de curier sau de factori externi.

  • Nu ne asumăm răspunderea pentru folosirea necorespunzătoare a produselor.

11. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, designul și conținutul site-ului sunt proprietatea Seni’s Angels SRL și nu pot fi reproduse fără acordul scris al companiei.

12. Litigii

Eventualele litigii apărute între clienți și Seni’s Angels SRL se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența aparține instanțelor judecătorești din România.

13. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Seni’s Angels SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.